Garanti, İade, İptal ve Değişim

CAYMA HAKKI

ALICI; �r�n�n/hizmetin kendisine veya g�sterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (ond�rt) g�n i�erisinde sebep g�stermek zorunda olmaksızın cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması i�in 14 g�nl�k s�re i�inde SATICI�ya faks, e-posta veya www.pleksi-market.com adresindeki elektronik iade formu ile bildirimde bulunulması ve kullanılmamış olması ve SATICI tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde,

3. kişiye veya ALICI�ya teslim edilen �r�n�n SATICI�ya g�nderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı �rneği ile fatura aslı, (İade edilmek istenen �r�n�n faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun d�zenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte g�nderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına d�zenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.

www.pleksi-market.com dan verdiğiniz siparişlerinizin t�m� siz m�şterilerimize kargo aracılığı ile g�nderilmektedir. Kargo firması siparişinizi teslim ederken dikkat edilmesi gereken birka� konu vardır. Siparişleriniz ortalama 3 işg�n� i�erisinde anlaşmalı kargoya teslim edilir. Kargoya verilen siparişle ilgili tarafınıza mail g�nderilerek siparişinize ait kargo referans numarası belirtilmektedir. Pazar g�nleri kargo firmalarının �alışmamasından dolayı teslimat yapılmamaktadır.

Kargo paketini nasıl teslim almalıyım?
Kargo firması zamanla yarıştığı i�in �r�n� teslim edip hemen gitmek ister, ancak hassas olan bir konu vardır. Kargo paketinizi teslim almadan kargo formuna imza atılmamalıdır. Kargo tutanağını imzalamadan �nce �r�n�n�z�n kutusunun taşımadan dolayı hasarlı olup olmadığını l�tfen kontrol ediniz. Kutuda herhangi bir nedenle hasar var ise teslimatla ilgili hi�bir belgeyi imzalamadan kargo yetkilisine tutanak tutulması i�in kutunuzu iade ediniz. Size tarafımızdan yeni �r�nleriniz derhal g�nderilecektir. Kutusu hasarlı olan �r�nlerin teslim alınması durumunda i�indeki �r�nlerin hasarından veya eksikliğinden www.pleksi-market.com sorumlu değildir.

Teslim edilen pakette deformasyon var mı?
Kargo firmasının getirdiği pakette herhangi bir deformasyon veya i�indeki �r�n�n zarar g�rebileceğini size d�ş�nd�ren herhangi bir ş�phe var ise kargo formunu imzalamadan kargo g�revlisinin yanında paketi a�ıp i�indeki siparişlerinizin fiziksel durumunu kontrol ediniz. Bir sıkıntı g�rm�yorsanız kargo formunu imzalayınız. Kutu i�erisindeki �r�nlerin herhangi bir şekilde zarar g�rd�ğ�n� d�ş�n�yorsanız �r�nleri teslim almayıp kargo g�revlisinde kargo hasar tutanağı istediğinizi talep ediniz. (Tutanak tutulan �r�nleri l�tfen teslim almayınız. www.pleksi-market.com�a �r�nlerin geri gelmesi gerekmektedir.)

Tutanak tutulan �r�nlerin değişimi yapılarak tarafınıza yeniden kargolanacaktır.

Arızalı, ezik, kırık veya hasarlı teslimat.
Kargo firmasının g�revi www.pleksi-market.com�dan yaptığınız alışverişi g�venli bir taşımacılık sunarak doğru kişiye g�venle teslim etmektir. �r�nde bir hasar var ise kargo şubesine giderek zabıt tutturabilirsiniz. Tuttuğunuz tutanakla beraber �r�n bize ulaştıktan sonra değişim işleminiz derhal yapılacaktır.

İADE
�r�nlerin iade hakkının kullanılması i�in �r�n�n ambalajının a�ılmamış, bozulmamış ve �r�n�n kullanılmamış olması şartına bağlıdır. İade hakkı nedeni ile iade edilen �r�n�n kargo bedeli ALICI�ya aittir.

İade işleminizin ger�ekleştirilmesi i�in;
İade edilecek �r�n, teslim alınan orijinal paketi / kutusu ile g�nderilmelidir. (�rnek: Orijinal kutu �zerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış �r�nler kabul edilemez.) �r�n teslim aldığınız haliyle iade edilmelidir.

G�nderilen faturanın arka kısmında yer alan ��r�n İade Formu� eksiksiz doldurulmalıdır.

İade edilecek �r�n�n kullanılmamış olması gerekmektedir.

Tekrar satılabilirlik �zelliğini kaybetmiş, başka bir m�şteri tarafından satın alınamayacak durumda olan �r�nlerin ve kesim yapılmış olarak satın alınmış folyo �r�nlerinin iadesi kabul edilmemektedir.

�r�n�n faturası kurumsal firma adına d�zenlenmiş ise  iade işlemi i�in kurumun d�zenlemiş olduğu, ��r�n Birim Fiyatı+KDV� şeklinde kesilmiş �İade Faturası� ile birlikte g�ndermeniz gerekiyor. Faturası kurumlar adına d�zenlenen sipariş iadelerini �İade Faturası� kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.

NOT: İade işleminizi ger�ekleştirmeden �nce, siparişinizle ilgili gerekli inceleme www.pleksi-market.com İade Uzmanı tarafından yapılmaktadır. İade etmek istediğiniz �r�n�n incelenmesinin gerekli g�r�ld�ğ� durumlarda, markanın yetkili servisine ya da tedarik�i firmaya kontrol i�in g�nderilir. �r�n iade işlemleriyle ilgili olarak sadece www.pleksi-market.com ile iletişime ge�menizi rica ediyoruz. T�m iade talepleri www.pleksi-market.com M�şteri Hizmetleri�ne bildirilmeli ve www.pleksi-market.com �a g�nderilmek �zere tarafınızdan kargo ile yollanmalıdır.

385 SAYILI VERGİ US�L KANUNU GENEL TEBLİĞİ UYARINCA YENİ UYGULAMA!
Eğer vergi m�kellefi değilseniz, almış olduğunuz �r�n� iade ederken, elinizde bulunan ve firmamıza ait faturada ilgili iade b�l�m�ndeki bilgileri eksiksiz olarak doldurduktan sonra imzalayarak �r�n ile birlikte bize geri g�ndermeniz gerekmektedir. Aksi takdirde iade işleminiz tamamlanmayacaktır.

İade İşleminiz Ger�ekleştiğinde:
İade işleminiz ger�ekleştiğinde size otomatik olarak bir bilgi e-postası g�nderilecektir. İade işleminizin ekstrenize yansıma s�resi bankanıza bağlı olarak değişiklik g�stermektedir. İade edilen tutarın ekstrenize artı bakiye olarak yansıma s�resi 10 iş g�n� i�erisinde ger�ekleşmektedir. www.pleksi-market.com�un bu s�rece herhangi bir m�dahalede bulunması m�mk�n değildir. Herhangi bir gecikme yaşanması halinde bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.