Mesafeli
Satış S�zleşmesi
İşbu
s�zleşme 6502 sayılı T�keticinin Korunması Hakkında Kanun�nun (�TKHK�) 48. maddesi ve 27.11.2014 tarih ve 29188
sayılı Resmi Gazete�de
yayımlanarak y�r�rl�ğe giren Mesafeli S�zleşmeler
Y�netmeliği (�Y�netmelik�) kapsamında d�zenlenmiş olup, yasal
olarak t�ketici sıfatı taşımayan alıcılar
bakımından TKHK h�k�mleri yerine T�rk Ticaret Kanunu (�TTK�) ve/veya
T�rk Bor�lar Kanunu�nun (�TBK�) ilgili maddelerinin uygulanacağı
s�zleşme h�k�mleri aşağıdaki gibidir.
MADDE 1-
S�ZLEŞMENİN TARAFLARI
1.1. İşbu Mesafeli
Satış S�zleşmesi (�S�zleşme�) Madde (1.3.)�de isim, unvan
ve adresleri verilen (�SATICI�) ve (�ALICI�) arasında akdedilmiştir.
1.2. SATICI ile
ALICI arasında imzalanan işbu S�zleşme, taraflar arasında
işbu S�zleşme �ye ilişkin daha �nceden yapılmış
sair yazılı, s�zl� t�m anlaşmaların yerini alır ve
onları ilga eder.
1.3. SATICI:
�nvanı : DEMOPLEKS REKLAMCILIK TAN. ARA�. SAN. TİC. LTD.
ŞTİ
Adresi : MERSİNLİ MAHALLESİ 2827 SOKAK
NO:25/1. SANAYİ SİTESİ�
İZMİR/KONAK
Telefon : 0506 644 94 99
Vergi Dairesi : EGE VERGİ DAİRESİ�����������
Vergi Numarası : 2910219183
E-mail : [email protected]
ALICI: Satıcıya
ait alışveriş sitesinin sipariş formuyla sipariş veren
ve Adı Soyadı, Adresi, Telefonu bu sipariş formunda belirtilen
kişidir.
MADDE 2-
S�ZLEŞMENİN KONUSU
�
İşbu s�zleşmenin konusu, SATICI�nın
www.pleksi-market.com, web sitesinden
elektronik ortamda ALICI�ya
satışını yaptığı, aşağıda
nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen �r�nlerin
satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı
T�keticilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli S�zleşmeler
Y�netmeliği h�k�mleri gereğince tarafların hak ve
y�k�ml�l�klerini d�zenlemektir.
�
ALICI, SATICI�nın isim, unvan,
a�ık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri , satışa
konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil olmak �zere satış
fiyatı , �deme sekli, teslimat koşulları ve masrafları vs.
satışa konu mal ile ilgili t�m �n bilgiler ve �cayma�
hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl
kullanılacağı , şikayet ve itirazlarını
iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda a�ık , anlaşılır
ve internet ortamına uygun şekilde SATICI tarafından
bilgilendirildiğini , bu �n bilgileri elektronik ortamda teyit
ettiğini ve sonrasında mal sipariş verdiğini işbu
s�zleşme h�k�mlerince kabul ve beyan eder.
�
www.pleksi-market.com sitesinden
alışveriş yaparken ALICI tarafından onaylanan ve sisteme
kayıtlı e-mail adresine g�nderilen �n bilgiler ve bilgilendirme formu
ve
MADDE 3- S�ZLEŞME KONUSU MAL VEYA HİZMET /
SATIŞ FİYATI / TESLİMAT BİLGİLERİ
�
İşbu mesafeli s�zleşme kapsamında elektronik
ortamda alınan �r�n/�r�nlerin cinsi ve t�r�, miktarı, marka/modeli,
satış bedeli, �deme şekli, teslim alacak kişi, teslimat
adresi, fatura bilgileri, kargo �creti aşağıda belirtildiği
gibidir. Fatura edilecek kişi ile s�zleşmeyi
yapan kişi aynı olmak zorundadır. Aşağıda yer
alan bilgiler doğru ve eksiksiz olmalıdır. ALICI bu bilgilerin
doğru olmadığı veya noksan olduğu durumlardan
doğacak zararları karşılamayı kabul eder ve
ayrıca bu durumdan oluşabilecek her t�rl� sorumluluk ALICI�ya aittir.
�
SATICI gerekli g�rd�ğ� durumlarda, ALICI�nın
vermiş olduğu bilgiler ger�ekle �rt�şmediğinde,
siparişi durdurma hakkını saklı tutar. SATICI
siparişte sorun tespit ettiği durumlarda ALICI�nın
vermiş olduğu telefon, e-posta ve posta adreslerinden ALICI�ya ulaşamadığı takdirde
siparişin y�r�rl�ğe koyulmasını 15 (onbeş)
g�n s�reyle dondurur. ALICI�nın bu s�re
zarfında SATICI ile konuyla ilgili olarak iletişime ge�mesi beklenir.
Bu s�re i�erisinde ALICI�dan herhangi bir cevap
alınamazsa SATICI, her iki tarafın da zarar g�rmemesi i�in
siparişi iptal eder.
MADDE 4-
S�ZLEŞME TARİHİ
�
S�zleşme tarihi, ALICI tarafından siparişin
verildiği tarih olan sipariş tarihidir.
MADDE 5- GENEL
H�K�MLER
�
ALICI, www.pleksi-market.com internet sitesinde
g�sterilen �r�nlerin temel nitelikleri, t�m vergiler dahil satış
fiyatı ve �deme şekli ile teslimat/teslimat bedeli ve cayma
hakkı ile kullanım şartlarına ilişkin �n bilgilerin
tarafına ulaştığını, okuyup bilgi sahibi
olduğunu ve elektronik ortamda satış i�in gerekli teyid-onayları verdiğini kabul eder.
�
www.pleksi-market.com adresinde gosterilen urunlerin renk ve
sayı alternatifleri SATICI� nın elinde
bulunan stok ile sinirlidir. ALICI� nin se�tği urunun, renk ve sayı kombinasyonu bir
başka kullanıcı tarafından ALICI�nın
siparişinden once sipariş edilmiş
olabilir. Siparişler SATICI� ya yollanis sirasina gore degerlendirilecektir.
Buna paralel olarak ALICI� nin sectigi
urunun renk ve sayı kombinasyonu SATICI� nin
stoklarında bulunmayabilir. B�yle bir durumda ALICI alternatif �r�nleri secebilir veya �deme yapmış ise iadesini talep
edebilir.
�
S�zleşme konusu �r�n, yasal 30 g�nl�k (ve ALICI�nın
�nceden bilgilendirilmesi ile ek 10 g�nl�k) s�reyi aşmamak koşulu ile
her bir �r�n i�in ALICI �nın yerleşim
yerinin uzaklığına bağlı olarak www.pleksi-market.com adresinde ilan edilen bilgiler ve e-mail
adresine g�nderilen �n bilgiler ve bilgilendirme formu i�inde a�ıklanan
s�re i�inde ALICI�ya, SATICI�nın
anlaşmalı olduğu kargo firması tarafından teslim
edilir. SATICI sattığı �r�nleri KARGO firmaları
aracılığı ile ALICI�lara
g�ndermekte ve teslim ettirmektedir.
�
Genel olarak aksi belirtilmediği s�rece teslimat masrafları
(kargo �creti vb.) ALICI�ya SATICI satış
anında y�r�tt�ğ� ve www.pleksi-market.com adresinnde şartlarını ilan ettiği
kampanyaların sonucuna bağlı olarak s�z konusu teslimat
masraflarının tamamını ya da bir kısmını ALICI�ya yansıtmayabilir.
�
Kargo teslimatı anında ALICI� nın
bizatihi adresinde bulunmaması durumunda, SATICI edimini tam ve eksiksiz
olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Adreste teslim alacak
kimsenin olmaması durumunda kargo firması ile temas kurarak �r�nlerin
sevkiyatını takip etmek ALICI�nın
sorumluluğu olacaktır. Bu hallerde ALICI� nın
�r�n�� ge� teslim almasından kaynaklanan her t�rl� zarar ile �r�n��n kargo
şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI� ya iade
edilmesinden dolayı oluşan giderler de ALICI�ya
aittir.
�
ALICI, �r�n�� teslim aldığı anda kontrol etmekle ve �r�n�de
kargodan kaynaklanan bir sorun g�rd�ğ�nde, �r�n�� kabul etmemekle ve KARGO
firması yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde SATICI
sorumluluk kabul etmeyecektir.
�
Fatura ve irsaliye kontrol�: Fatura ve irsaliye kargo kolisinin
dışında, şeffaf yapışkanlı bir bant i�inde
g�nderilmektedir. ALICI Fatura ve/veya irsaliyenin paketin �zerinde
bulunmaması durumunda kargo yetkilisine tutanak tutturarak sitede
kayıtlı e-posta ya da telefonlar aracılığı ile
durumu SATICI�ya bildirecektir.
�
Kargo ALICI�ya teslim edildiğinde
kolide ezilme, deformasyon, ıslaklık ya da �r�ne zarar verebilecek
herhangi bir durum s�z konusu ise, ALICI kargo g�revlisi ile birlikte koliyi
a�arak �r�nlerin tamamının durumunu kontrol edecektir. �r�nlerde bir
hasar g�r�ld�ğ� durumda, ALICI �r�nleri teslim almayıp kargo
yetkilisinden tutanak tutmasını isteyecektir. Kargo kabul
edilmemiş ve s�z konusu tutanak da tutulmuş ise durum
tutanağın ALICI�da kalan kopyası ile
birlikte en kısa s�rede SATICI�ya
s�zleşmede belirtilen iletişim ara�ları kullanılarak derhal
bildirilecektir. Kargonun kontrolu yapılmayıp, s�z konusu tutanak
tutulmaksızın ALICI tarafından kargodan teslim alınan
�r�nlerin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.
�
ALICI, SATICI tarafından aksi yazılı �ng�r�lmemiş ise,
�r�n�� teslim almadan �nce bedelini tamamen �demiş olması gerekir.
�r�n bedeli herhangi bir nedenle SATICI� ya tamamen �denmediği takdirde,
SATICI tek taraflı olarak s�zleşmeyi iptal edebilir ve �r�n�� teslim
etmeyebilir.
�
�r�n teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı,
işlem yapılan kredi kartının ait olduğu
Banka/finansman kurumunun �r�n bedelini SATICI�ya
�dememesi halinde, �r�n en ge� 3 g�n i�inde ALICI tarafından t�m giderleri
ALICI�ya ait olmak �zere SATICI�ya
iade edilir. SATICI� nın iadeyi kabul etmeksizin
�r�n bedeli alacağını takip dahil diğer t�m akdi-kanuni
hakları ayrıca ve her şartta saklıdır
�
ALICI�nın satış
bedelini sahibi bulunduğuı kredi
kartı, taksit kart v.b. ile �dediği
hallerde bu kartların sağladığı t�m imkanlar
doğrudan kartı veren kuruluşca
sağlanmış kredi ve/veya taksitli �deme imkanlarıdır.
�
�r�n��n normal satış/teslimat koşulları
dışında olağan�st� durumlar (hava muhalefeti, yoğun
trafik, deprem, sel, yangın, salgın hastalık gibi m�cbir
sebepler) nedeni ile yasal 30 g�nl�k s�re zarfında teslim edilememesi ve
gecikmenin 10 g�n� aşması s�z konusu ise, SATICI teslimat ile ilgili
olarak ALICI� yı bilgilendirir. Bu durumda ALICI
siparişi iptal edebilir, benzer bir �r�n sipariş edebilir veya
olağan�st� durum sonuna kadar bekleyebilir.
�
Sipariş iptallerinde �r�n bedeli tahsil edilmiş ise iptalden
itibaren 10 g�n i�inde ALICI� ya iade edilir. İade işlemi de ALICI
kredi kartına iade sureti ile yapılır. Bu tutarın bankaya
iadesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen Banka
işlem s�reci ile ilgili olduğundan, ALICI olası gecikmeler i�in SATICI�nın herhangi bir şekilde m�dahalede
bulunmasının ve sorumluluk �stlenmesinin m�mk�n
olamayacağını şimdiden kabul eder. SATICI olağan�st�
durumlar dışında haklı bir nedenle S�zleşme konusu �r�n/hizmetin
tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması halinde ALICI� yi bilgilendirerek ve onun onayını almak sureti
ile eşit kalite ve fiyatta başka bir mal/hizmeti tedarik edebilir ve
S�zleşme konusu taahh�d�n� bu suretle yerine getirmiş
sayılır. ALICI �nin internet ortamında
onay vermediği hallerde sipariş iptaline ilişkin h�k�mler
uygulanır.
�
ALICI �r�n ve satışla ilgili talep ve şikayetlerini
S�zleşme�nin 1.3. maddesinde g�sterilen SATICI ileşitim
kanalları ile SATICI�ya bildirebilir.
�
ALICI tarafından �n bilgileri almasını ve internet
ortamında teyidini m�teakiben onaylanan işbu S�zleşme, ilgili
h�k�mler saklı kalmak �zere, tarafların S�zleşme�den
doğan �deme/teslim y�k�ml�l�klerini yerine getirdikleri zamana kadar
y�r�rl�ktedir.
�
ALICI, Cayma hakkını kullanmayı d�şï¿½n�yor ise
�r�n� kullanmamalı ve faturayı da iade etmelidir.
MADDE 6- SATICININ
HAK VE Y�K�ML�L�KLERİ
�
SATICI, 6502 sayılı T�keticilerin Korunması
Hakkındaki Kanun ve Mesafeli S�zleşmeler Y�netmeliği h�k�mleri
uyarınca s�zleşmede kendisine y�klenen edimleri m�cbir haller
dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahh�t eder.
�
18 (on sekiz) yaşından k���k kişiler ve
kısıtlılar www.pleksi-market.com�den
alışveriş yapamaz. SATICI, ALICI�nın
s�zleşmede belirttiği yaşının doğru olduğunu
esas alacaktır. Ancak ALICI�nın
yaşını yanlış yazmasından dolayı SATICI�ya hi�bir şekilde sorumluluk y�klenemeyecektir.
�
Sistem hatalarından meydana gelen fiyat
yanlışlıklarından SATICI sorumlu değildir. Buna
istinaden SATICI, internet sitesindeki sistemden, dizayndan veya
yasadışı yollarla internet sitesine yapılabilecek
m�dahaleler sebebiyle ortaya �ıkabilecek tanıtım, fiyat
hatalarından sorumlu değildir. Sistem hatalarına dayalı
olarak ALICI, SATICI�dan hak iddiasında bulunamaz.
�
www.pleksi-market.com den kredi
kartı, banka kartı (Visa, MasterCard , vs. )
ya da banka havalesi ile alışveriş yapılabilir.
Sipariş tarihinden itibaren bir hafta i�inde havalesi yapılmayan
siparişler iptal edilir. Siparişlerin işleme alınma
zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı
hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da
havalenin (EFT�nin) banka hesaplarına ulaştığı
belirlenen andır. �demeli g�nderi ya da posta �eki gibi m�şteri hizmetleri
ile g�r�şï¿½lmeden ger�ekleştirilen �deme y�ntemleri kabul edilmez.
MADDE 7- ALICININ
HAK VE Y�K�ML�L�KLERİ
�
ALICI, s�zleşmede kendisine y�klenen edimleri m�cbir sebepler
dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahh�t eder.
�
ALICI, sipariş vermekle birlikte iş s�zleşme
h�k�mlerini kabul etmiş sayıldığını ve
s�zleşmede belirtilen �deme şekline uygun �demeyi
yapacağını kabul ve taahh�t eder.
�
ALICI, www.pleksi-market.com internet
sitesinden SATICI�nın isim, unvan, a�ık
adres, telefon ve diğer erişim bilgileri , satışa konu
malın temel nitelikleri, vergiler dahil olmak �zere satış
fiyatı , �deme sekli, teslimat koşulları ve masrafları vs.
satışa konu mal ile ilgili t�m �n bilgiler ve �cayma�
hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl
kullanılacağı , şikayet ve itirazlarını
iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda a�ık ,
anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde bilgi
sahibi olduğunu bu �n bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini
kabul ve beyan eder.
�
Bir �nceki maddeye bağlı olarak ALICI, �r�n sipariş ve
�deme koşullarının, �r�n kullanım talimatlarının,
olası durumlara karşı alınan tedbirlerin ve yapılan
uyarıların olduğu www.pleksi-market.com
sipariş/�deme/kullanım prosed�r� bilgilerini okuyup bilgi sahibi
olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
�
ALICI, aldığı �r�n� iade etmek istemesi durumunda ne
surette olursa olsun �r�ne ve ambalajına zarar vermemeyi, iade anında
fatura aslını ve irsaliyesini iade etmeyi kabul ve taahh�t eder.
MADDE 8-
SİPARİŞ/�DEME PROSED�R�
�
Alışveriş sepetine eklenen �r�nlerin KDV dahil TL tutarı
(Taksitli işlemlerde toplam taksit tutarları) ALICI tarafından
onaylandıktan sonra, ilgili banka kartının posu �zerinden
işleme alınır. Bu nedenle siparişler, sevk
edilmeden �nce m�şteriye sipariş onay maili g�nderilir.
Sipariş Onay maili g�nderilmeden sevkiyat yapılmaz.
�
S�re�teki herhangi bir aksama durumu ya da kredi kartı ile ilgili
ortaya �ıkabilecek problemler ALICI�ya
s�zleşmede belirttiği telefon/faks/e-mail yollarından biri veya bir ka�ı kullanılmak sureti ile bildirilir.
Gerekirse ALICI�dan bankası ile g�r�şmesi
istenebilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı,
siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından
gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin (EFT� nin) SATICI hesaplarına
ulaştığının belirlendiği andır.
�
İstisnai olarak haklı bir nedenle s�zleşme konusu
malın tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması ve/veya
stok problemi ile karşılaşılması durumunda ALICI hemen
a�ık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilip onay
vermesi durumunda ALICI�ya eşit kalitede ve
fiyatta başka bir mal g�nderilebilir ya da ALICI�nın
arzusu ve se�imi doğrultusunda; yeni başka bir �r�n g�nderilebilir,
�r�n�n stoklara girmesi ya da teslime engel diğer engelin ortadan
kalkması beklenebilir ve/veya sipariş iptal edilebilir.
�
S�zleşme konusu malın teslim y�k�ml�l�ğ�n�n yerine
getirilmesinin imk�nsızlaştığı h�llerde ALICI bu
durumdan haberdar edilerek �demiş olduğu toplam bedel ve varsa onu
bor� altına sokan her t�rl� belge en ge� on g�n i�inde kendisine iade
edilerek s�zleşme iptal edilir. B�yle bir durumda ALICI, SATICI�dan ilave herhangi bir maddi ve manevi zarar
talebinde bulunmayacağını kabul eder.
�
www.pleksi-market.com�da, internet
ortamında kredi kartı bilgilerini kullanmak istemeyen ALICI�lara nakit havale ile sipariş imkanları
sunulmuştur. Havale ile �demede ALICI kendisine en uygun bankayı
se�ip havalesini yapabilir. Eğer EFT yapılmışsa hesaba
ge�me tarihi dikkate alınacaktır. Havale ve/veya EFT yaparken
�G�nderen Bilgileri�nin Fatura Bilgileri ile
aynı olması ve sipariş numarasının yazılması
gereklidir.
�
�r�n�n tesliminden sonra ALICI�ya ait kredi
kartının ALICI�nın kusurundan
kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka
aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya
finans kuruluşun �r�n bedelini SATICI�ya
�dememesi halinde, ALICI�nın kendisine teslim
edilmiş �r�n� 3 (��) g�n i�inde SATICI�ya
g�ndermesi zorunludur. Bu t�r durumlarda nakliye giderleri ALICI�ya
aittir.
�
ALICI kredi kartı ile �deme yapmayı tercih etmiş ise
ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerr�t faizi ile ilgili bilgileri
bankasından ayrıca teyit edeceğini, y�r�rl�kte bulunan mevzuat
h�k�mleri gereğince faiz ve temerr�t faizi ile ilgili h�k�mlerin Banka ve
ALICI arasındaki �Kredi Kartı S�zleşmesi� kapsamında
uygulanacağını kabul, beyan ve taahh�t eder.
MADDE 9-
SEVKİYAT/TESLİMAT PROSED�R�
�
Sipariş onayı mailinin g�nderilmesiyle birlikte,
�r�n/�r�nler SATICI�nın anlaşmalı
olduğu kargo şirketine verilir.
�
�r�n/�r�nler SATICI�nın
anlaşmalı olduğu kargo ile ALICI�nın
adresine teslim edilecektir. Teslimat s�resi, Sipariş onayı mailinin
g�nderilmesinden ve s�zleşmenin kurulmasından itibaren 30 g�nd�r. ALICI�ya �nceden yazılı olarak veya bir s�rekli
veri taşıyıcısıyla bildirilmek koşuluyla bu s�re
en fazla on g�n uzatılabilir.
�
�r�nler, Kargo şirketlerinin adres teslimatı
yapmadığı b�lgelere telefon ihbarlı olarak g�nderilir.
�
Kargo Şirketinin haftada bir g�n teslimat yaptığı
b�lgelerde, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve eksiklik
olduğu hallerde, bazı sosyal olaylar ve doğal afetler gibi durumlarda
belirtilen g�n s�resinde sarkma olabilir. Bu sarkmalardan dolayı ALICI SATICI�dan herhangi bir hak talep etmeyecektir. �r�n, ALICI�dan başka bir kişi/kuruluşa teslim
edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul
etmemesinden, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve/veya ALICI�nın yerinde olmamasından doğabilecek
ekstra kargo bedellerinden SATICI sorumlu değildir. Belirtilen g�nler
i�eriğinde �r�n/�r�nler m�şteriye ulaşmadıysa teslimat
problemleri m�şteri hizmetlerine iletişim [email protected] e-mail
adresi kullanılmak sureti ile derhal bildirilmelidir.
�
Zarar g�rm�ş paket durumunda; Zarar g�rm�ş paketler teslim
alınmayarak Kargo Şirketi yetkilisine tutanak
tutturulmalıdır. Eğer Kargo Şirketi yetkilisi paketin
hasarlı olmadığı g�r�şï¿½nde ise, paketin orada
a�ılarak �r�nlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve
durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkı ALICI�da vardır. Paket ALICI tarafından teslim
alındıktan sonra Kargo Şirketinin g�revini tam olarak
yaptığı kabul edilmiş olur. Paket kabul edilmemiş ve
tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın ALICI�da
kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda SATICI M�şteri
Hizmetlerine bildirilmelidir.
MADDE 10- �R�N
İADE VE CAYMA HAKKINA İLİŞKİN PROSED�R�
10.1. ALICI yasal
mevzuata g�re t�ketici olduğu durumlarda malı teslim aldıktan
sonra 14 (ond�rt) g�n i�erisinde herhangi bir gerek�e
g�stermeksizin ve cezai şart �demeksizin s�zleşmeden cayma
hakkına sahiptir. 385 sayılı vergi usul kanunu genel
tebliği uyarınca iade işlemlerinin yapılabilmesi i�in ALICI�nın mal ile birlikte teslim edilen SATICI�ya ait 2 adet faturanın alt
kısmındaki iade b�l�mlerini eksiksiz ve doğru şekilde
doldurduktan sonra imzalayarak bir n�shasını �r�n ile birlikte SATICI�ya g�ndermesi diğer n�shasını da
uhdesinde tutması gerekmektedir. Cayma hakkı s�resi ALICI�ya malın teslim edildiği g�nden itibaren
başlar. İade edilen �r�n veya �r�nlerin geri g�nderim bedeli ALICI
tarafından karşılanacaktır.
10.2. Aşağıda
yer verilen mallar i�in cayma hakkının kullanılması s�z
konusu değildir:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak
değişen ve satıcı veya sağlayıcının
kontrol�nde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin s�zleşmeler.
b) T�keticinin istekleri veya kişisel ihtiya�ları doğrultusunda
hazırlanan mallara ilişkin s�zleşmeler.
c) �abuk bozulabilen veya son kullanma tarihi ge�ebilecek malların
teslimine ilişkin s�zleşmeler.
�) Tesliminden sonra ambalaj, bant, m�h�r, paket gibi koruyucu unsurları
a�ılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen
a�ısından uygun olmayanların teslimine ilişkin
s�zleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka �r�nlerle karışan ve doğası
gereği ayrıştırılması m�mk�n olmayan mallara
ilişkin s�zleşmeler.
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, m�h�r, paket gibi koruyucu
unsurları a�ılmış olması halinde maddi ortamda sunulan
kitap, dijital i�erik ve bilgisayar sarf malzemelerine, veri kaydedebilme ve
veri depolama cihazlarına ilişkin s�zleşmeler.
f) Abonelik s�zleşmesi kapsamında sağlananlar
dışında, gazete ve dergi gibi s�reli yayınların teslimine
ilişkin s�zleşmeler.
g) Belirli bir tarihte veya d�nemde yapılması gereken, konaklama,
eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-i�ecek tedariki ve
eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın
değerlendirilmesine ilişkin s�zleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya t�keticiye
anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin s�zleşmeler.
h) Cayma hakkı s�resi sona ermeden �nce, t�keticinin onayı ile
ifasına başlanan hizmetlere ilişkin s�zleşmeler.
10.3. ALICI�nın cayma hakkını kullanması
halinde SATICI, cayma bildirimini i�eren faturanın �r�nle birlikte
kendisine ulaşmasından itibaren en ge� on g�n i�erisinde
almış olduğu toplam bedeli ve varsa ALICI�yı
bor� altına sokan her t�rl� belgeyi ALICI�ya
hi�bir masraf y�klemeden iade edecektir.
10.4. Teslim alınmış olan malın değerinin
azalması veya iadeyi imk�nsız kılan bir nedenin
varlığı cayma hakkının kullanılmasına engel
değildir. Ancak değer azalması veya iadenin
imk�nsızlaşması ALICI�nın
kusurundan kaynaklanıyorsa SATICI�ya malın
değerini veya değerindeki azalmayı tazmin etmesi gerekir.
10.5. Sehven alınan her �r�n i�in de genel iade s�resi 14 (ond�rt) g�nd�r. Bu s�re i�erisinde, Ambalajı
a�ılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesaire
şekildeki �r�nlerin iadesi kabul edilmez. İade, orijinal ambalaj ile
yapılmalıdır. Sehven alınan �r�nde ve ambalajında
herhangi bir a�ılma, bozulma, kırılma, tahrip,
yırtılma, kullanılma ve sair durumlar tespit edildiği
hallerde ve �r�n�n ALICI�ya teslim edildiği
andaki hali ile iade edilememesi durumunda �r�n iade alınmaz ve bedeli
iade edilmez.
10.6. �r�n iadesi i�in, durum �ncelikli olarak m�şteri
hizmetlerine iletilmelidir. �r�n�n iade olarak g�nderilme bilgisi, SATICI
tarafından m�şteriye iletilir. Bu g�r�şmeden sonra �r�n iade ile
ilgili bilgileri i�eren fatura ile birlikte ALICI adresine teslimatı yapan
Kargo şirketi kanalıyla SATICI�ya
ulaştırmalıdır. SATICI�ya
ulaşan iade �r�n işbu S�zleşme�de
belirtilen koşulları sağladığı takdirde iade
olarak kabul edilir, geri �demesi de ALICI kredi kartına/hesabına
yapılır. �r�n iade edilmeden bedel iadesi yapılmaz. Kredi
Kartına yapılan iadelerin kredi kartı hesaplarına
yansıma s�resi ilgili bankanın tasarrufundadır.
10.7. Alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak
yapılmışsa, kredi kartına iade prosed�r� şu
şekilde uygulanacaktır: ALICI �r�n� ka� taksit ile satın alma
talebini iletmiş ise, Banka ALICI�ya geri
�demesini taksitle yapmaktadır. SATICI, bankaya �r�n bedelinin
tamamını tek seferde �dedikten sonra, Banka poslarından
yapılan taksitli harcamaların ALICI�nın
kredi kartına iadesi durumunda konuya m�dahil tarafların mağdur
duruma d�şmemesi i�in talep edilen iade tutarları, yine taksitli
olarak hamil taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılır. ALICI�nın satış iptaline kadar �demiş
olduğu taksit tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap
kesim tarihleri �akışmazsa her ay karta 1(bir) iade yansıyacak
ve ALICI iade �ncesinde �demiş olduğu taksitleri
satışın taksitleri bittikten sonra, iade �ncesinde �demiş
olduğu taksit sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut
bor�larından d�şm�ş olacaktır.
10.8. Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda
SATICI, Banka ile yapmış olduğu s�zleşme gereği ALICI�ya nakit para ile �deme yapamaz. �ye işyeri yani
SATICI, bir iade işlemi s�z konusu olduğunda ilgili yazılım
aracılığı ile iadesini yapacak olup, �ye işyeri yani
SATICI ilgili tutarı Bankaya nakden veya mahsuben �demekle y�k�ml�
olduğundan yukarıda detayları belirtilen prosed�r gereğince
ALICI�ya nakit olarak �deme
yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, ALICI�nın
Bankaya bedeli tek seferde �demesinden sonra, Banka tarafından
yukarıdaki prosed�r gereğince yapılacaktır.
MADDE 11-
M�CBİR SEBEPLER
�
S�zleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan
veya �ng�r�lmeyen, tarafların kontrolleri dışında
gelişen, ortaya �ıkmasıyla taraflardan birinin ya da her
ikisinin de s�zleşme ile y�klendikleri bor� ve sorumluluklarını
kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları
zamanında yerine getirmelerini olanaksızlaştıran durumlar,
m�cbir sebep (Doğal afet, savaş, ter�r, ayaklanma, değişen
mevzuat h�k�mleri, el koyma veya grev, lokavt, �retim ve iletişim
tesislerinde �nemli �l��de arıza salgın hastalık vb.) olarak
kabul edilecektir. M�cbir sebep şahsında ger�ekleşen taraf,
diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir.
�
M�cbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini
yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları
doğmayacaktır. İşbu m�cbir sebep durumu 30 (otuz ) g�n s�reyle devam ederse, taraflardan her birinin,
tek taraflı olarak fesih hakkı doğmuş olacaktır.
MADDE 12-
GİZLİLİK
�
ALICI tarafından işbu S�zleşme�de
belirtilen bilgiler ile �deme yapmak amacı ile SATICI�ya
bildirdiği bilgiler SATICI tarafından 3. şahıslarla
paylaşılmayacaktır. SATICI bu bilgileri sadece idari/ yasal
zorunluluğun mevcudiyeti �er�evesinde a�ıklayabilecektir.
Araştırma ehliyeti belgelenmiş her t�rl� adli soruşturma
dahilinde SATICI kendisinden istenen bilgiyi elinde bulunduruyorsa ilgili
makama sağlayabilir.
�
Kredi Kartı bilgileri kesinlikle saklanmaz, Kredi Kartı
bilgileri sadece tahsilat işlemi sırasında ilgili bankalara
g�venli bir şekilde iletilerek provizyon alınması i�in kullanılır
ve provizyon sonrası sistemden silinir.
�
ALICI�ya ait e-posta adresi, posta adresi ve telefon gibi
bilgiler yalnızca SATICI tarafından standart �r�n teslim ve
bilgilendirme prosed�rleri i�in kullanılır. Bazı d�nemlerde
kampanya bilgileri, yeni �r�nler hakkında bilgiler, promosyon bilgileri ALICI�ya onayı sonrasında g�nderilebilir.
MADDE 13-
UYUŞMAZLIK DURUMUNDA YETKİLİ MAHKEME VE İCRA
DAİRELERİ
13.1. İşbu s�zleşmenin uygulanmasından kaynaklanan
uyuşmazlık halinde, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca her
yıl Aralık ayında ilan edilen
değere kadar ALICI, şik�yet ve itirazları konusunda
başvurularını, aşağıdaki kanunda belirtilen
parasal sınırlar d�hilinde t�keticinin yerleşim yerinin
bulunduğu veya t�ketici işleminin yapıldığı
yerdeki t�ketici sorunları hakem heyetine veya t�ketici mahkemesine
yapabilir.
ALICI�nın yasal olarak t�ketici olmadığı durumlarda yetkili
mahkeme genel h�k�mlere g�re belirlenir.
MADDE 14- DELİL S�ZLEŞMESİ
�
ALICI, işbu S�zleşme�den
doğabilecek ihtilaflarda SATICI�nın resmi
defter ve ticari kayıtları ile SATICI�nın
veri tabanında, sunucularında tutulan e-arşiv
kayıtlarının, elektronik bilgilerin ve bilgisayar
kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve m�nhasır
delil teşkil edeceğini ve bu maddenin 6100 sayılı Hukuk
Muhakemeleri Kanunu�nun 193. maddesi anlamında delil s�zleşmesi
niteliğinde olduğunu kabul eder.
MADDE 15-
B�L�NEBİLİRLİK, S�ZLEŞMENİN DEVRİ VE FERAGAT
�
İşbu S�zleşme, konuya ilişkin olarak Taraflar
arasındaki anlaşmanın tamamını
oluşturmaktadır. İşbu S�zleşme�nin herhangi bir
h�km�n�n yetkili herhangi bir mahkeme, tahkim heyeti veya idari makam
tarafından t�m�yle veya kısmen ge�ersiz veya uygulanamaz olduğu
veya makul olmadığına karar verilmesi halinde, s�z konusu
ge�ersizlik, uygulanamazlık veya makul olmama
�l��s�nde işbu S�zleşme b�l�nebilir olarak kabul edilecek ve
diğer h�k�mler t�m�yle y�r�rl�kte kalmaya devam edecektir.
�
�ye, SATICI�nın �nceden
yazılı onayını almaksızın işbu S�zleşme�deki haklarını veya
y�k�ml�l�klerini t�m�yle veya kısmen temlik edemeyecektir.
�
Taraflar�dan birinin S�zleşme�de
kendisine verilen herhangi bir hakkı kullanmaması ya da icra
etmemesi, s�z konusu haktan feragat ettiği anlamına gelmeyecek veya
s�z konusu hakkın daha sonra kullanılmasını ya da icra
edilmesini engellemeyecektir.
Siparişin
ger�ekleşmesi durumunda ALICI işbu s�zleşmenin t�m
koşullarını kabul etmiş sayılır.